商務人士普遍認爲，科技讓出差的感受好(hǎo)了不少

商務旅行管理公司 Carlson Wagonlit Travel（CWT）最近發(fā)布了一項研究，其中提到盡管商務人士在辦公室與家庭之間奔波耗費大量的時(shí)間，并且旅途中多有不便，但他們仍然認爲“到場”是十分重要的。

這(zhè)項研究發(fā)現，科技的發(fā)展提升了商務旅行的質量。

據 CWT 調查顯示，88% 的企業商務旅行人士認爲，得益于技術元素的發(fā)展，現在的商務出行更加便利。雖然參與調查的商務旅行人士大都(dōu)提到了四種(zhǒng)不同類型的科技産品，包括手機、電話、平闆電腦和筆記本，但其中高達80% 的商務旅行人士認爲手機是“必不可少的商務出行工具”。

從全球範圍來看，有超過(guò) 80% 的商務出行人士會(huì)頻繁使用智能(néng)手機來處理工作上的業務。也許正是因由于這(zhè)個原因，有 54% 的受訪者表示，他們在商務出行時(shí)會(huì)攜帶很多的技術設備。

超過(guò)一半（55%）的商務出行旅客在規劃出行時(shí)借鑒了别人先前的出行經(jīng)驗，54% 的人會(huì)通過(guò)酒店預訂網站來安排住宿，50% 會(huì)通過(guò)航空服務網站來搞定機票。并且，也有大量的商務出行人士（45%）會(huì)使用航空公司和酒店的 app 來預訂出行機票以及安排酒店住宿。此外，有 41% 的商務出行人士會(huì)特别依賴地圖類導航 app。

Carlson Wagonlit Travel 首席營銷官 Simon Nowroz 表示：

“得益于技術設備和技術元素的發(fā)展，現在的商務旅行人士比五年前的效率要高得多。想想以前，他們在乘坐飛機、出租車等工具出行時(shí)以及在酒店住宿時(shí)都(dōu)不得不中斷工作，而現在這(zhè)些問題已經(jīng)得到了解決。

現在，他們可以在飛機上或者是任何地方工作。随著(zhe)平闆電腦的大量湧現，得益于衆多 app 的出現，商務旅行人士在外出差時(shí)也不會(huì)與同事(shì)失去聯系，避免了工作進(jìn)程的中斷。”

商務出行人士也積極利用技術設備來克服與同事(shì)和家庭之間的“脫節”問題。

44% 的受訪人士表示自己會(huì)通過(guò)打電話的方式與家人和朋友保持聯系，24% 的商務人士表示自己會(huì)使用 Skype 來聯系家人和朋友，另有 17% 則將(jiāng)短信作爲首選通訊方式。而關于與同事(shì)保持聯系的方式，大多數人（44%）表示會(huì)通過(guò)電子郵件方式，24% 采用打電話的方式，14% 選擇短消息通信方式。

在本次調查中，全球各地不同的受訪者呈現出了大體相似的調查結果，但據CWT 報告顯示，84% 的亞太地區商務人士能(néng)夠在出差時(shí)較好(hǎo)地把控自己的工作職責。相比之下，這(zhè)一數值在美洲商務人士中隻有 76%，而在歐洲、中東和非洲商務人士中則低至 73%。

Nowroz 補充道(dào)：

“在商務人士的眼中，有許多變數可以決定這(zhè)趟商務出行是成(chéng)功還(hái)是失敗。我們如果能(néng)讓這(zhè)些商務人士的出行安排更加簡單和便利，那我們就(jiù)可以幫助他們獲得更好(hǎo)的出行體驗。”

據 CWT 調查結果顯示，93% 的受訪者表示，商務出行的積極效果大于負面(miàn)效果，77% 的受訪者表示出差對(duì)于家庭生活的積極意義大于負面(miàn)影響。

此外，CWT 調查發(fā)現，86% 的商務人士認爲商務出差可以幫助他們構建知識框架和觀點，80% 的受訪者表示出差實際上提高了“生産力”。大部分（78%）的商務人士積極尋找出差機會(huì)，同時(shí)又有 72% 的商務人士認爲商務出差具有激勵性。

旅行服務公司仍然有一些機會(huì)可以通過(guò)解決用戶擔心的問題來提升他們的服務。67% 的受訪者表示他們認爲現在的出行更加安全，但也有 46% 的受訪者表示對(duì)安全問題仍然存在擔憂情緒。最終結果是，68% 的受訪者表示他們“有時(shí)或者總是”會(huì)購買旅行保險。

此外，受訪的商務人士還(hái)表示出差時(shí)很難維持一種(zhǒng)個人健康習慣，54% 的受訪者表示出差會(huì)打亂自己的運動和健康習慣。

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