互聯網重新互聯,然後(hòu)向(xiàng)何方?
摘要
鏈接所代表的流量,隻是表面(miàn)問題。
9 月 17 日是工信部要求各大互聯網公司解除「屏蔽網址鏈接」的最後(hòu)期限,變化已經(jīng)發(fā)生了。
當天,微信官方推送了《微信外部鏈接内容管理規範》調整的聲明,目前能(néng)夠看得到的變化包括:
用戶升級最新版本微信後(hòu),可以在一對(duì)一聊天場景中訪問外部鏈接,而群聊尚不支持;
有些用戶已經(jīng)可以在微信一對(duì)一聊天頁面(miàn)打開(kāi)抖音和淘寶的鏈接;
點開(kāi)外鏈後(hòu),微信會(huì)提示用戶進(jìn)行二次确認。
原本在 17 日上午,QQ 已經(jīng)解除了對(duì)于淘寶和抖音的鏈接屏蔽,用戶不再需要通過(guò)複制口令來打開(kāi) APP。但到下午,QQ 又重新封禁了淘寶、抖音 APP 的鏈接。
根據微信官方說(shuō)法,「以安全爲底線來推進(jìn)『分階段、分步驟』的互聯互通方案」。目前看,這(zhè)些變化還(hái)隻是起(qǐ)點,但可以預見的是伴随著(zhe)各方博弈,也許還(hái)會(huì)有反複。
微信此次關于外鏈内容管理規範的出台是基于監管的要求。
9 月 9 日下午,工信部有關業務部門召開(kāi)了「屏蔽網址鏈接問題行政指導會(huì)」。會(huì)上,工信部提出有關即時(shí)通信軟件的合規标準,要求 9 月 17 日各平台要按标準解除屏蔽網址鏈接,否則將(jiāng)依法采取處置措施。
9 月 13 日,工信部新聞發(fā)言人、信息通信管理局局長(cháng)趙志國(guó)強調,企業需按照整改要求,務實推動「互聯互通」分步驟、分階段得到解決。
當人們依舊在争論「互聯互通」對(duì)巨頭産生的利弊時(shí),其實沒(méi)有看到這(zhè)場變化背後(hòu)真正的「變革」。
連接是怎麼(me)斷開(kāi)的?
監管整治的重點放在即時(shí)通信微信上,但就(jiù)微信和淘寶互相屏蔽來說(shuō),其實是淘寶先動的手,甚至騰訊還(hái)頗爲正式地挂了一個如下圖的官方說(shuō)明。
騰訊客服官網截圖(截止發(fā)稿,該網頁仍可浏覽)
這(zhè)其實是一個帶著(zhe)些反轉的故事(shì)。
2013 年 7 月,阿裡(lǐ)首先屏蔽了微信淘寶客類營銷應用數據接口。據當時(shí)媒體報道(dào),淘寶有一個賣家服務平台,允許第三方開(kāi)發(fā)者,通過(guò)收費方式爲賣家提供增值服務。比如能(néng)夠幫助賣家在微信上建立專屬頁面(miàn)乃至店鋪,可以實現直接在微信内浏覽商品,并可以直接調用手機支付寶進(jìn)行付款,很明顯這(zhè)避開(kāi)了「拍下-支付-收貨-确認付款」阿裡(lǐ)所定義的支付流程。
對(duì)于阿裡(lǐ)來說(shuō),如果放任微信成(chéng)爲手淘的最大流量入口,不僅自己的支付寶面(miàn)臨著(zhe)被(bèi)削弱的危險,自己的流量控制權也有失控的風險。
11 月,手淘封殺了微信的所有鏈接,從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點擊進(jìn)入,會(huì)跳轉到手機淘寶的下載安裝頁面(miàn)。手淘官方給出的理由是「大量用戶反映,通過(guò)微信朋友圈或者營銷号發(fā)來的鏈接點擊進(jìn)入了僞造淘寶店,掉入錢物兩(liǎng)空的陷阱,有的用戶還(hái)誤入釣魚鏈接,支付賬号和密碼被(bèi)套取,銀行卡裡(lǐ)的資金被(bèi)盜空,威脅了消費者的個人隐私和安全。」
手淘的「硬氣」,并非沖冠一怒,而是做了充足準備。
2013 年 4 月阿裡(lǐ)收購了新浪微博 18% 的股份,8 月新浪微博淘寶版正式上線,已經(jīng)在謀求建立自己穩定可控的前端社交流量來源。
據當時(shí)媒體報道(dào),封殺讓淘寶客「叫(jiào)苦不叠」。
2013 年 11 月,用戶在微信中打開(kāi)淘寶鏈接,會(huì)被(bèi)導向(xiàng)手淘下載頁,随後(hòu)微信上線右側用戶提示頁面(miàn)
後(hòu)續微信也屏蔽了淘寶天貓的相關鏈接。但形勢很快發(fā)生了逆轉,阿裡(lǐ)的「流量焦慮症」,讓其重新試圖謀求微信的社交流量的可能(néng)性。
2015 年 6 月,阿裡(lǐ)對(duì)外發(fā)布淘口令功能(néng),「複制淘口令後(hòu)打開(kāi)淘寶就(jiù)能(néng)直接跳轉到相應頁面(miàn),憑借淘口令,淘寶客可以在微信賣貨」。後(hòu)續微信方面(miàn)并未解除對(duì)于阿裡(lǐ)的完全屏蔽,而是變成(chéng)了「如需浏覽,請長(cháng)按網址複制後(hòu)使用浏覽器訪問」,複制淘口令則可以正常分享。
微信和淘寶的互相屏蔽,其實很有代表性,是互聯網巨頭們基于業務和商業競争的邏輯之下的典型選擇。而在當前監管推動下,這(zhè)樣(yàng)的邏輯發(fā)生了變化,以「鏈接封禁解除」爲核心的互聯互通,會(huì)給互聯網帶來多大的改變?
有觀點認爲,微信、支付寶、淘寶等互聯網平台,在反壟斷之下,平台屬性會(huì)更加偏向(xiàng)「開(kāi)放基礎設施」。此舉影響在于,巨頭此前構建的封閉系統優勢可能(néng)會(huì)被(bèi)破壞——支付寶可能(néng)失去對(duì)于淘寶和天貓的獨占支付權,而拼多多和京東在微信渠道(dào)的優勢也會(huì)被(bèi)削弱。
整體的競争邏輯會(huì)更加轉向(xiàng)以全鏈路能(néng)力爲核心,而非單環節優勢。
但這(zhè)樣(yàng)的估計有些過(guò)于樂觀。首先,在監管推動互聯互通這(zhè)一過(guò)程中,必然伴随著(zhe)複雜的博弈,平台們不一定會(huì)讓競争對(duì)手輕易讨到便宜。比如微信這(zhè)次外鏈管理改革,很重要的一點便是群聊不支持訪問外部鏈接,誘導分享與拼團也仍被(bèi)禁止,從而壓縮構建私域流量和商業營銷的空間。
其次,整體互聯網的競争格局已經(jīng)穩定,改變是一定程度,而非颠覆性變化。
原因在于,鏈接所代表的流量,隻是表面(miàn)問題。
互聯互通真正的本質問題,是數據。
數字經(jīng)濟時(shí)代,「數據」成(chéng)爲新的石油,數據壟斷問題變得更爲突出
互聯網巨頭的壟斷,其實是數據壟斷,他們形成(chéng)了豐富的領域數據,比如滴滴在出行領域積累的巨量數據。
而從用戶角度看,其數據被(bèi)分布在不同的「封閉花園」中,比如社交數據在微信、購物數據在京東和阿裡(lǐ),信息流消費數據在字節跳動。這(zhè)使得各大互聯網公司拿到的主要都(dōu)是用戶的切片數據,而非而全面(miàn)數據。
此外,以騰訊爲例,就(jiù)算依靠投資建立的紐帶,形成(chéng)所謂的「騰訊系」生态。但流通的是流量,而非數據。騰訊雖然投資了京東和拼多多,但是拿不到後(hòu)兩(liǎng)者的用戶消費數據。
這(zhè)帶來的一個結果,便是騰訊因爲缺乏交易數據,難以建構足夠強大的征信能(néng)力和風控能(néng)力,在理财、保險乃至貸款等衍生收入方面(miàn)難以有較大突破。而阿裡(lǐ)反而憑借自己天貓和淘寶的消費交易數據,建構了較爲完整的用戶畫像,爲支付寶的風控能(néng)力提供了強大數據支撐。
如果隻是「通鏈接」而不「通數據」,就(jiù)算微信支付能(néng)夠用于天貓和淘寶,微信依然拿不到消費數據,對(duì)于微信的體系化數據的建立幫助不大。而對(duì)于阿裡(lǐ)來說(shuō),在支付上還(hái)會(huì)出現「測不準」問題,用戶可能(néng)用微信支付,也可能(néng)用支付寶,反而破壞了阿裡(lǐ)作爲一個閉環生态的數據完整性。
所以,不通數據的「互聯互通」,不過(guò)是萬裡(lǐ)長(cháng)征的第一步。
數據到底有什麼(me)意義?
互聯網公司的擴展主要得益于網絡效應,這(zhè)已經(jīng)是共識了。但數據對(duì)于網絡效應的意義還(hái)是不夠清晰。
互聯網早期,數據隻是網絡效應的附庸,甚至也隻是軟件的附庸,但數據慢慢地開(kāi)始從邊緣走向(xiàng)中心。
數據帶來了網絡效應的自我強化,而這(zhè)在互聯網初期,谷歌打敗雅虎搜索的案例上,有著(zhe)極爲鮮明的體現。
雅虎有最老的「分類目錄」搜索數據庫,依靠人工的編輯,「像圖書管理員整理書籍或生物學(xué)家整理植物和動物種(zhǒng)群一樣(yàng)對(duì)網頁進(jìn)行分類」。盡管如此,這(zhè)種(zhǒng)模式還(hái)是成(chéng)功地運行了一段時(shí)間。
但随著(zhe)用戶和網頁制作者的迅猛增長(cháng),這(zhè)種(zhǒng)方式已經(jīng)無法滿足需求。「有一個作者回憶起(qǐ)向(xiàng)雅虎提交網頁的經(jīng)曆,在提交之後(hòu)等了幾天甚至幾個星期才看到結果在總清單中顯示。」
一個新網站被(bèi)雅虎收錄的速度依搜索引擎更新速度而定,很可能(néng)需要花費數周或數月
而谷歌卻是另外一個思路,拉裡(lǐ)·佩奇和謝爾蓋·布林發(fā)明的網頁排名 PageRank 算法,其核心原理是「在互聯網中,如果一個網頁被(bèi)很多其他網頁所鏈接,說(shuō)明該網頁非常的重要,那麼(me)它的排名就(jiù)高。」基于用戶的搜索數據,谷歌利用算法有效地啓動了雙邊網絡效應,即更優質的搜索結果,吸引更多的用戶。這(zhè)使得谷歌的網絡效應有更強的規模擴張能(néng)力,從而可以創造更多價值。很快,谷歌就(jiù)把雅虎遠遠地甩在了後(hòu)面(miàn)。
而後(hòu),移動互聯網帶來了數據爆炸,并引爆了 AI、大數據、雲計算等一輪技術創新。他們也成(chéng)爲更好(hǎo)的數據的「價值挖掘手段」。很快互聯網平台價值創造的核心開(kāi)始轉向(xiàng)數據,這(zhè)一變化符合了《創新者的窘境》作者克萊頓·克裡(lǐ)斯坦森建構的「高利潤守恒定律」:當模塊化和平價化使得價值鏈上的某一環節的高利潤消失時(shí),與之相鄰的環節往往會(huì)出現高利潤的專有産品。
從 AI 的三要素(算法、算力、數據)來講,算法大都(dōu)基于開(kāi)源的算法框架構建,而算力可以基于開(kāi)放的公有雲服務來滿足,數據反而成(chéng)爲了真正的核心。搜狗 CEO 王小川在公開(kāi)采訪中提出「今天的人工智能(néng),我更願意稱之爲是數據智能(néng)。」
從組織結構來看,和平台公司所服務的動辄上億的用戶來比,公司自身反而是「小而靈活,并附帶一個巨大的網絡」。其中原因正如《平台革命:改變世界的商業模式》一書所談到的那樣(yàng)「平台商業本身通常非常賺錢,創造财富的中心現在在機構外部而不是内部。」
如何在這(zhè)張「附帶著(zhe)的巨大網絡」上創造合适的商業模式?互聯網公司大都(dōu)采用廣告的商業模式,主要是面(miàn)向(xiàng)用戶免費,而免費基本上是最快擴大網絡規模的辦法。進(jìn)而基于數據爲基礎,利用算法做精準的廣告推送。
紀錄片《監視資本主義:智能(néng)陷阱》對(duì)互聯網的這(zhè)一模式進(jìn)行了反思,有一句印象深刻的總結「如果你沒(méi)有花錢買産品,那你就(jiù)是被(bèi)賣的産品。」用戶要變成(chéng)待價而沽的産品,就(jiù)需要有清晰的用戶畫像數據,才能(néng)進(jìn)行精準的廣告推薦,而用戶才會(huì)有更高的打開(kāi)的可能(néng)性,從而提高轉化,這(zhè)樣(yàng)廣告主的付費意願才更高,互聯網公司收入也才會(huì)更高。
很明顯,數據是這(zhè)個鏈路能(néng)夠實現的核心。
紀錄片《監視資本主義:智能(néng)陷阱》截圖
從另外一個維度看,在商業競争中,數據日益成(chéng)爲直接的「生産力工具」,正如 Google 首席科學(xué)家 Peter Norvig 曾經(jīng)就(jiù)語音識别技術所說(shuō)的:「我們擁有的算法并不比别人的好(hǎo),我們隻是擁有了更多的數據」。再比如,當其他智能(néng)硬件失敗時(shí),而 Apple Watch 反而能(néng)成(chéng)功,也恰恰在于蘋果公司能(néng)夠將(jiāng)手表變成(chéng)基于數據的健康服務閉環。
在這(zhè)一過(guò)程中,數據不再可有可無,甚至變成(chéng)了财富本身,數據逐漸成(chéng)爲資産和生産資料,正如中國(guó)信通院雲大所所長(cháng)何寶宏所言「互聯網傳遞的數據,不僅僅是信息,還(hái)有價值不菲的數字資産。如果數據是信息,複制、傳播和共享就(jiù)是關鍵詞;如果數據是資産,獨占、控制和交易就(jiù)是關鍵詞。」
數據不僅是一個商業問題,更成(chéng)爲了國(guó)家資産,進(jìn)而和國(guó)家安全以及發(fā)展緊密相關。而在另一方面(miàn),肇始于互聯網的智能(néng)化浪潮在吞噬世界,而現在的智能(néng),其實是「數據智能(néng)」。因此,如果數據的問題沒(méi)有得到很好(hǎo)的解決,互聯網的封閉化和分裂化的問題也很有可能(néng)成(chéng)爲整個社會(huì)都(dōu)逃不掉的問題。
換句話說(shuō),數據的互聯互通,絕不隻是互聯網行業的專屬話題,而是這(zhè)個時(shí)代的議題,它是關乎社會(huì)生産力的問題。
如果要解放生産力,就(jiù)要解放數據,這(zhè)正是這(zhè)件事(shì)情本身的「變革性」所在。
變革進(jìn)行時(shí)
我國(guó)政府其實想得很清楚,2020 年 4 月,中共中央、國(guó)務院發(fā)布《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》將(jiāng)數據與土地、資本、勞動力、技術并列爲五大生産要素。
這(zhè)樣(yàng)的定義帶來了什麼(me)變化?其實這(zhè)意味著(zhe)「流轉、交易和融合」變成(chéng)了數據的關鍵詞,這(zhè)會(huì)成(chéng)爲互聯互通真正的發(fā)展推動力。
而這(zhè)樣(yàng)改革的探索其實已經(jīng)走在了路上。2021 年 7 月,廣東近日印發(fā)《廣東省數據要素市場化配置改革行動方案》,廣東省政務服務數據管理局局長(cháng)楊鵬飛稱,預計到 2021 年底,廣東將(jiāng)初步構建起(qǐ)統一協調的公共數據運營管理體系;到 2022 年底,初步構建起(qǐ)權責清晰的數據要素市場化配置制度規則和組織體系,在數據要素市場流通的運營模式、交易模式、技術支撐、安全保障等方面(miàn)形成(chéng)可複制、可推廣的經(jīng)驗做法。
此外,廣東省還(hái)在支持廣州南沙 (粵港澳) 數據要素合作試驗區和珠海橫琴粵澳深度合作區建設,探索建立「數據海關」,開(kāi)展跨境數據流通的審查、評估、監管等工作。
將(jiāng)于 2021 年 11 月 1 日起(qǐ)正式實施的《個人信息保護法》,在第四十五條中首次規定了數據可攜帶權,增強了個人對(duì)個人數據轉移與再利用行爲的控制。同時(shí)在立法精神上強調「保障個人信息依法有序自由流動,促進(jìn)個人信息合法利用」。這(zhè)意味,在能(néng)夠切實保障數據安全的前提下,未來轉向(xiàng)推動數據的交易、流轉是可預見的。
從這(zhè)個角度來講,這(zhè)正是互聯網公司推動「互聯互通」更大的意義之所在。這(zhè)些公司的數據的「互聯互通」將(jiāng)提供借鑒價值。
與大衆認知不同,監管并非推動互聯互通的唯一邏輯,互聯網本身的内在也在積蓄一股技術變革的力量:隐私計算。
隐私計算興起(qǐ)于移動互聯網紅利終結之時(shí),其中邏輯在于,移動互聯網紅利結束其實是數據紅利的結束,因爲可以從新增用戶數量、數據質量、用戶時(shí)長(cháng)這(zhè)三個數據維度看,其增長(cháng)都(dōu)陷入瓶頸。這(zhè)時(shí)單純依靠公司自有的數據,業務模型很難有進(jìn)一步的優化。而另一方面(miàn),各國(guó)監管對(duì)于數據安全的要求越來越高,特别是歐盟的《通用數據保護條例》(General Data Protection Regulation,簡稱 GDPR),數據的利用需要安全可信。
在這(zhè)既要安全又要流通的「苛刻」要求之下,隐私計算誕生了。它能(néng)夠做到隻將(jiāng)模型加密上傳,而把用戶的數據留在了本地,從而實現「數據的可用而不可見」。
隐私計算包含多個子技術,聯邦學(xué)習便是其中一種(zhǒng),微衆銀行的首席 AI 官楊強,曾經(jīng)把這(zhè)個模型比作是「羊」,而數據便是「草料」。之前訓練模型是集中式的,把草各集中在一起(qǐ)來喂羊,但在運送過(guò)程中,草會(huì)有丢失的風險,這(zhè)就(jiù)是數據洩漏。而聯邦學(xué)習的做法,是讓這(zhè)頭「羊」在各個草場中移動起(qǐ)來,自己去吃草。這(zhè)樣(yàng),草就(jiù)永遠隻留在本地,主人也不知道(dào)吃了什麼(me)草,保障了數據安全。
微衆銀行首席 AI 官楊強 PPT 截圖
很明顯,隐私計算可以將(jiāng)「數據孤島」變成(chéng)「數據群島」,從而實現互聯互通。但其仍然處于早期,技術的成(chéng)熟度還(hái)有待進(jìn)一步的提升。
此外數據牽涉的主體非常之複雜,上至國(guó)家戰略,下至百姓的一飯一蔬。而數據還(hái)存在著(zhe)确權、定價和估值等問題,數據真的實現互聯互通還(hái)有非常多的問題有待解決。而如果創業就(jiù)是去解決值得解決的問題,那麼(me)基于數據的創新,會(huì)是接下來非常值得關注的重要領域。
向(xiàng)遠看,在互聯互通這(zhè)件事(shì)情上,我們可能(néng)高估了「破除鏈接封禁」帶來的影響,而低估了數據互聯互通可能(néng)帶來的真正變革。
圖片來源:視覺中國(guó)等
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