市物業服務中心、各縣（市）區物業主管部門、市物業管理協會(huì)、各物業服務企業：
爲深入推進(jìn)物業行業标準化、規範化、精細化進(jìn)程，進(jìn)一步提升我市物業服務水平，樹立物業管理标杆典範，根據《自治區人民政府關于進(jìn)一步規範物業服務管理促進(jìn)物業行業將(jiāng)康發(fā)展的意見》《銀川市物業管理示範項目評定辦法》，結合銀川市物業服務企業基層黨組織建設和物業行業信用信息管理工作，現將(jiāng)進(jìn)一步做好(hǎo)銀川市物業管理示範項目創建工作有關事(shì)項通知如下：
一、評審範圍和原則
（一）評審範圍主要包括實施物業管理或準物業管理的商品房住宅小區、公共建築（大廈、園區、學(xué)校、醫院等非住宅建築的全部統稱）以及老舊小區（保障性安居工程、康居安置住宅小區）的評審。老舊住宅小區是指1999年12月底以前開(kāi)發(fā)建設的住宅小區，包括單位、廠礦企業建設的房改房和房地産開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的商品房小區。保障性安居工程是指政府主導、企業參與，爲改善群衆居住條件和解決低收入家庭住房困難建設的民生工程，包括保障性住房項目和棚戶區改造項目。康居安置住宅小區指在城鎮化建設或生态勞務移民等過(guò)程中，爲被(bèi)拆遷人包括失地農民集中建設的居住小區。
（二）物業管理示範項目考評遵循企業自願申報、推薦初評、專家現場考評、業主參與、綜合評審、公開(kāi)公正、縣（市）區級評審、市級評審的原則。
二、申報的基本條件和要求
（一）“物業管理示範項目”實行分類申報考評：
“物業管理示範項目”按項目類型和特點分類申報和考評，具體有：住宅小區、公共建築（大廈）、公共建築（工業區、園區、學(xué)校）、老舊住宅小區、康居安置住宅小區、保障性安居工程等6個類别進(jìn)行考評。
1、住宅小區：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建築面(miàn)積在8萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，且入住率達60%以上的小區或組團。
2、公共建築（大廈）：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建築面(miàn)積在1萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，且入住率達60%以上的辦公樓、寫字樓、公寓或其他經(jīng)營性大廈。
3、公共建築（工業區、園區、學(xué)校）：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，占地面(miàn)積在8萬平方米以上且建築面(miàn)積在2萬平方米以上的工業區、廠區、醫院、教學(xué)區，或其他經(jīng)營性園區等，已全部辦理交付使用手續。
4、老舊住宅小區：1999年12月底前建成(chéng)并投入使用的項目，按城市統一規劃建設，具備基本配套設施條件，未列入舊城拆遷改造範圍，建築面(miàn)積在3萬平方米以上，入住率達到80%以上的集中連片的小區和組團。
5、康居安置住宅小區：按城市統一規劃建設，設施設備齊全，建築面(miàn)積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，入住率達到80%以上的集中連片的小區和組團。
6、保障性安居工程：按照城市統一規劃建設，設施設備齊全，建築面(miàn)積在5萬平方米以上，已全部辦理交付使用手續，入住率達到80%以上的住宅區和組團。
（二）申報“縣（市）區物業管理示範項目”應符合以下基本條件：
1、申報示範項目前，物業服務企業納入銀川市物業行業信用監管系統，并完成(chéng)信用建檔備案所有手續。
2、項目經(jīng)理已納入銀川市物業行業監管系統，并取得《銀川市物業從業人員（電子）信用信息卡》，設施設備維護等專業技術人員應取得相應資格證書。
3、物業服務企業信用等級爲AA級（含AA級）以上的，所報項目的項目經(jīng)理信用等級爲A級（含A級）以上的。
4、同一個物業管理區域的物業項目，由一家物業服務企業實行專業化的物業管理或實行政府定價的準物業服務、一級物業服務和二級物業服務，建成(chéng)投入使用并實施物業管理在一年以上。
5、一個物業管理區域，配套設施、共用設施設備必須建成(chéng)完備，用于本項目獨立運行使用，并有與相鄰物業項目明确的城市道(dào)路分隔規劃。
6、項目資料、圖紙、檔案歸集較爲齊全，建檔立制基本規範，物業服務企業與開(kāi)發(fā)建設單位簽訂的《前期物業服務合同》或與小區業主委員會(huì)簽訂的《物業服務合同》在有效期内并經(jīng)主管部門備案，（前期）物業合同到期後(hòu)在15日内完成(chéng)合同備案的，一年内無延期備案行爲。
7、申報的項目在本年度未發(fā)生違法違規行爲及重大投訴，未發(fā)生群體上訪事(shì)件，未發(fā)生安全消防事(shì)故及其他造成(chéng)社會(huì)不良影響事(shì)件。
8、“物業管理示範項目”授牌後(hòu)三年内，不再重複申報示範項目，期滿後(hòu)可重新申報。
（三）以上要求，資料不全的不予受理。
（四）申報“銀川市物業管理示範項目”應符合以下條件：
獲得“縣（市）區物業管理示範項目”滿一年以上項目，可申報“銀川市物業管理示範項目”。
三、評審程序和内容
（一）評審組織：
各縣（市）區物業主管部門負責受理項目所在地的物業管理示範項目的申報和評審工作。
銀川市住房和城鄉建設局負責“銀川市物業管理示範項目”的評定工作，銀川市物業服務中心受銀川市住房和城鄉建設局委托，負責銀川市物業管理示範項目的評審工作。
終審由市物業服務中心組成(chéng)評審組考評，評審組專家負責項目現場和物業檔案資料的綜合評定。
（二）申報評審程序：
1、縣（市）區及市級物業管理示範項目申報、評審工作均應當在本年度12月31日前完成(chéng)。
2、評審組現場考評：各縣（市）區應當組織評審組對(duì)申報項目進(jìn)行現場考評。評審組應爲5-7人單數成(chéng)員組成(chéng)，組成(chéng)人員一般爲物業主管部門1人、物業行業專家4人（銀川市物業行業專家庫随機抽取），必要時(shí)也可吸納街道(dào)、社區人員參與評審。銀川市物業管理示範項目評審組成(chéng)員不少于7人，其中市物業主管部門1人、縣（市）區物業主管部門1人，市物業協會(huì)1人、物業行業專家4人（銀川市物業行業專家庫随機抽取）。
各評審組深入現場，著(zhe)重考評項目管理的主要内容、企業黨建工作開(kāi)展情況以及項目經(jīng)理履職答辯等，對(duì)照《銀川市物業管理示範項目評分标準》、《銀川市老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示範項目評分标準》進(jìn)行評分。
3、考評合格标準：經(jīng)評審組考評，住宅小區項目平均分值在85分以上（含85分），公共建築平均分值在90分以上（含90分），通過(guò)綜合評審會(huì)議審定後(hòu)，拟定縣（市）區或市級物業管理示範項目。
4、公示：對(duì)拟定的縣（市）區或市級物業管理示範項目，應在各縣（市）區官方網站、公衆平台及市住建局網站、銀川物業管理微信平台等進(jìn)行公示，接受社會(huì)監督，公示期爲7天。
（三）表彰通報：
各縣（市）區物業主管部門對(duì)通過(guò)考評的物業管理示範項目，形成(chéng)決定通報表彰。授予“* *縣（**市、**區）物業管理示範住宅小區”、“* *縣（**市、**區）物業管理示範公共建築”、“* *縣（**市、**區）老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示範項目”稱号，發(fā)文通報并頒發(fā)銘牌。
銀川市住房和城鄉建設局對(duì)通過(guò)考評的物業管理示範項目，形成(chéng)決定通報表彰。授予“銀川市物業管理示範住宅小區”、“銀川市物業管理示範公共建築”、“銀川市老舊住宅小區（保障性安居工程、康居安置小區）物業管理示範項目”稱号，發(fā)文通報并制作頒發(fā)銘牌。
四、獎懲管理
（一）獲得縣（市）區或市級物業管理示範項目的物業服務企業及項目經(jīng)理，按照相關規定分别給予信用加5分或10分獎勵。同時(shí)，可作爲物業服務企業服務評價、評先評優、物業項目招投标得分的重要依據。
（二）對(duì)取得“銀川市物業管理示範項目”稱号滿一年（不含當年）以上并符合有關條件的項目，可推薦參加自治區級物業管理示範項目評定。
（三）各縣（市）區物業主管部門應當嚴格按照規定開(kāi)展本轄區内物業管理示範項目的評審工作，對(duì)通過(guò)弄虛作假、違規操作等手段評審的物業管理示範項目應當予以取消，同時(shí)，扣除項目所在地物業主管部門年度考核分值并全市通報批評，對(duì)于相關責任人應當予以問責。
