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連接一切!從9個方面(miàn)來看微信的新功能(néng)

2015-5-23 返回

微信的一舉一動,都(dōu)牽動著(zhe)幾億人的殷切關注。在繼年度最後(hòu)一次微信公開(kāi)課後(hòu),張小龍的八大原則讨論還(hái)未間歇之時(shí),微信又出新功能(néng)了!而且此次新功能(néng)將(jiāng)更新9項,雖有些暫未證實,但就(jiù)解讀而言,我們先來看看這(zhè)9項新功能(néng)。

第一、公衆微信將(jiāng)合并訂閱号和服務号 

解讀:微信弱化媒體屬性,去媒體化,追逐B端商業化 

11月初,微信開(kāi)放第三方平台登陸授權,并确認此後(hòu)訂閱号可以升級爲服務号,已經(jīng)是一次很大的更新,此舉讓衆人都(dōu)看到微信商業化進(jìn)程的推進(jìn)。此時(shí)微信又將(jiāng)訂閱号和服務号合并,一方面(miàn)是去媒體化,以達到弱化媒體屬性。媒體屬性一直承擔著(zhe)培養用戶習慣的大任,但微信需要去媒體化,内容的推送并非其實際價值,真正的核心價值是深挖微信更豐富的功能(néng)。 

另 一方面(miàn),訂閱号的功能(néng)甚少,基本是傳播信息爲渠道(dào),粉絲居多的是服務号,廣告主和流量主也都(dōu)是被(bèi)服務号占據。張小龍在此次微信公開(kāi)課上就(jiù)表示:微信的流量 是去中心化的。在這(zhè)樣(yàng)的未來趨勢上,訂閱号和服務号合并,必能(néng)揚長(cháng)避短,取之所長(cháng),讓有需求的用戶關注企業微信公衆号,直接完成(chéng)預定、深度會(huì)員服務、微信支付等能(néng),跳過(guò)集中流量的中間商,服務号與訂閱号并舉,達到直接服務B端商業化的目的。

 

第二、服務号每天可以群發(fā) 

解讀:服務号與微信支付更連接,打造閉合生态,服務号迎來春天 

微信新功能(néng)實現服務号每天可以群發(fā),感覺服務号俨然成(chéng)爲訂閱号了,但是與訂閱号更具有媒體屬性不同,服務号更地定位于一個連接企業和消費者的平台。服務号從之前的一月1次,到一月4次,再到如今可以每天群發(fā),群發(fā)權限的調整,意味著(zhe)商家權利變大,權限越大責任越大。這(zhè)促使企業商家更好(hǎo)地開(kāi)發(fā)出适合自身企業特色和需求的功能(néng)服務,從而讓企業更有效出大用戶并提供精準服務。 

服務号的屬性是服務,特點就(jiù)是可以爲企業提供商品服務,可以開(kāi)通微信支付。企業要開(kāi)發(fā)更好(hǎo)的産品和服務,群發(fā)次數的限制是一個關鍵因素,這(zhè)束縛了服務号運營者對(duì)服務号進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的熱情。現在群發(fā)不受限制,用戶可以獲取企業更多服務信息,觸發(fā)“微信公衆号+微信支付“的模式,帶動用戶的消費習慣向(xiàng)體驗化、個性化、移動化、一體化轉移。

 

第三、用戶對(duì)公衆号評論可見 

解讀:加大微信公衆号自身運營能(néng)力要求,成(chéng)立一種(zhǒng)評論機制 

微 信用戶對(duì)公衆号評論可見,這(zhè)不禁很類似微信此前公開(kāi)閱讀數和點贊數,讓微信更透明化。相比之下,用戶對(duì)于公衆号評論可見,一方面(miàn)可以看到更多對(duì)好(hǎo)的、原創 的文章的點評,鼓勵更多有價值的文章内容投入到微信平台之中,尤其對(duì)于自媒體而言;另一方面(miàn)是可以加大公衆号對(duì)自身運營能(néng)力需求,成(chéng)立評論機制,以此建立 廣泛的聯系。如果微信的評論顯示還(hái)能(néng)顯示公号運營者的回複的話,運營能(néng)力的彰顯,就(jiù)更加淋漓盡緻了。

 

第四、關系鏈好(hǎo)友可以看到評論 

解讀:加強對(duì)公衆号内容、價值方向(xiàng)、誠信度的取向(xiàng)

 關 系鏈好(hǎo)友可以看到評論是和第三條相關聯,這(zhè)一條就(jiù)相當淘寶上的商品評論,一個差評的确會(huì)影響其他用戶的判斷。雖然這(zhè)裡(lǐ)隻是局限關系鏈好(hǎo)友可見,但是一個科 技圈、商業圈、自媒體等圈子基本交集,評論可見在此時(shí)顯得尤爲重要。因爲,我們的關系鏈好(hǎo)友給一個公衆号給予了差評,一定會(huì)影響我對(duì)此公衆号的好(hǎo)感,即使 是知名的公衆号,對(duì)于一個新關注用戶來說(shuō),取消關注的節奏也是分分鍾的事(shì)。試想想淘寶購物不就(jiù)是一個道(dào)理麼(me)?

 

第五、錢包功能(néng)將(jiāng)會(huì)把入口淺化 

解讀:移動支付更便捷,加速微信支付閉環 

今年6月,微信新增轉賬功能(néng);在今年9月,微信就(jiù)在錢包中加入了刷卡功能(néng),刷卡就(jiù)能(néng)消費,這(zhè)讓微信的o2o“閉環”上 又多了一個活扣。微信錢包功能(néng)會(huì)把入口淺化,筆者認爲主要會(huì)從這(zhè)兩(liǎng)點:一是錢包中的刷卡功能(néng),微信可能(néng)會(huì)優化入口界面(miàn),直接掃描二維碼,再輸入密碼,而不 是先密碼再刷卡;二是轉賬,直接選擇用戶,掃描二維碼,再選擇是轉賬還(hái)是收錢。摒棄了是否先選擇轉賬和收錢的煩惱,這(zhè)快節奏中,誰不想更方便呢。 

同時(shí),錢包功能(néng)入口淺化,用戶在微信支付上便捷性促使更多用戶支持商品線上至線下的購買,推動微信支付線上與線下(O2O)的結合,從而加速微信在支付閉環上路程。

 

第六、卡包功能(néng)也將(jiāng)全面(miàn)優化提升

 解讀:強化微信社交,更好(hǎo)的連接用戶 

卡包功能(néng)是微信5.5版本中推出,主要是可以聚合你傳統實物錢包裡(lǐ)存在的銀行卡、優惠券、電影票、會(huì)員卡等信息。通過(guò)卡包功能(néng),用戶可以進(jìn)入企業商家的公衆号中領取卡券、優惠券等,將(jiāng)其存入自己的卡包中,後(hòu)期再消費能(néng)以券抵扣。 

卡 包功能(néng)將(jiāng)全面(miàn)優化,雖然具體未出,但是筆者認爲卡包再升級,卡券、優惠券將(jiāng)更爲便捷的在好(hǎo)友之間轉贈,之前微客來的卡包就(jiù)做得很好(hǎo),將(jiāng)好(hǎo)友變成(chéng)商家的粉 絲,可以以搶紅包的形式發(fā)到朋友圈或微信群裡(lǐ),將(jiāng)朋友圈的朋友變成(chéng)商家的粉絲,通過(guò)微信這(zhè)個超級社交平台裂變。同時(shí),新卡包功能(néng)將(jiāng)更重視消息提醒功能(néng),包 括:快到期提醒、過(guò)期提醒、轉贈提示、使用通知等等,強化商家與消費者間的連接,同時(shí)提升優惠券的使用率。但同時(shí),筆者也預想:微信POS機說(shuō)不定會(huì)在這(zhè)個時(shí)候面(miàn)向(xiàng)大衆推出。

 

第七、不限制48小時(shí)才能(néng)交互 

解讀:加強用戶與商家聯系,延長(cháng)信息的時(shí)效性 

此項功能(néng)應該是微信在這(zhè)一塊的首次更新。微信在此之前,在微信公衆平台上的“消息管理”,如果公衆号運營者未在48小時(shí)候之内與用戶的留言交流,將(jiāng)不可以再和該用戶進(jìn)行聯系。這(zhè)樣(yàng)會(huì)流失一部分有意向(xiàng)的客戶,尤其是一些專做營銷的公司,是一大損失,除非客戶此後(hòu)再來咨詢,但是這(zhè)樣(yàng)的概率通常很小。 

微信將(jiāng)推出不限制48小時(shí)交互的功能(néng),這(zhè)將(jiāng)保留客戶的有效信息,運營者也將(jiāng)不再局限時(shí)間性的問題,不擔心信息實效,可一個不落的收集消息,聯系客戶,挖掘潛在商機。

 

第八、新版微信可以分享到QQ 

解讀:渠道(dào)多樣(yàng)化,帶來可觀的流量,去中心化的表現 

對(duì)于這(zhè)一新功能(néng),筆者認爲是將(jiāng)微信的一些圖文消息,視頻等可以由朋友圈通過(guò)一個分享按鈕分享至QQ空間,或者也可以是微信公衆平台的消息分享至QQ。我們現在熟悉的是微信公衆平台消息可以與騰訊微博同步,現在微信可以分享到QQ,這(zhè)打破了微信一直封閉的狀态,今後(hòu)用戶的狀态如果分享到QQ,那更多未關注的好(hǎo)友也可以看到了。 

這(zhè)下,騰訊這(zhè)兩(liǎng)大平台,來一次親密的交融,8億與4億的對(duì)碰,無疑是將(jiāng)雙方的流量交融。對(duì)于用戶,可以關注到更多想認識的用戶;對(duì)于企業商家,可以以另一種(zhǒng)途徑收獲粉絲。多樣(yàng)的渠道(dào),更能(néng)爲企業帶來更多流量入口,因爲QQ的影響力大家一直有目共睹。

 

第九、視頻通話可分屏

 解讀:微信基礎功能(néng)又一次提升,社交擴展性愈發(fā)強大 

微信在9月推出微信微視頻,拍攝8秒的視頻如今是讓很多用戶很樂此不彼,相比QQ,美拍等,微視頻一直受到熱捧,畢竟微信用戶量如此之大,使用的人群很多。不過(guò)前期的微視頻隻有簡單的拍攝功能(néng),并沒(méi)有其他亮點。 

現在微信將(jiāng)要實現視頻通話分屏,微信的社交是要更強大了,因爲之前如果視頻通話隻能(néng)一對(duì)一,我需要再和其他人聊天就(jiù)不行了。現在可以通話分屏,我們就(jiù)可以“一心幾用”了,再也不用擔心好(hǎo)了你,耽誤了别人。微信的社交屬性又得到進(jìn)一步強化,同時(shí),微信又保證了視屏通話這(zhè)一功能(néng)的持續運用。 

筆者解讀的微信將(jiāng)推出的這(zhè)9項新功能(néng),有些已經(jīng)證實,但是有些還(hái)未。筆者隻是對(duì)此一些新功能(néng)做一些自己的認知。不管如何,微信每一步的叠代更新,都(dōu)是爲了更好(hǎo)的實現“連接一切”,打造一個真正的生活方式。

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